Dúvidas Frequentes

Quero conhecer as aulas do Dá Uma Força. Como posso fazer?

O Dá Uma Força disponibiliza, livre e gratuitamente, as três primeiras aulas de cada módulo para você! Dessa forma, você poderá conhecer nossa metodologia de ensino e decidir se poderemos te dar uma força nos seus estudos.

Quais são os conteúdos disponíveis pelo Dá Uma Força?

O Dá Uma Força oferece conteúdos voltados para as Ciências Exatas e Ciências da Saúde. Temos conteúdos para os níveis médio (ENEM e Vestibulares), superior (Farmacologia, Cálculo, entre outros) e educação continuada (Pesquisa Clínica, Geofísica, entre outros). Você pode dar uma olhada em todo o conteúdo oferecido pelo Dá Uma Força, acessando nossa Página de Cursos.

 

Gostei! Quero adquirir um curso do Dá Uma Força. Quais são os planos?

Para saber quais os planos disponíveis no Dá Uma Força, clique AQUI!

 

Se eu não encontrar o conteúdo que preciso, posso sugerir um novo?

Claro! Sua sugestão será muito bem-vinda! Envie sua sugestão para contato@daumaforca.com.br.

Como os conteúdos estão organizados?

Os conteúdos estão organizados em módulos. Cada módulo pode ter uma ou mais vídeo-aulas. Por esse motivo, é importante que você assista a todas as vídeo-aulas de um módulo para compreender completamente o assunto abordado.

 

Como posso acessar o conteúdo completo do Dá Uma Força?

Para acessar o conteúdo completo, ou seja, nossas vídeo-aulas e materiais de apoio, é preciso adquirir um de nossos planos.

 

Posso baixar os vídeos?

Infelizmente o download dos vídeos não é permitido. Eles só podem ser vistos online em nosso site. Somente estarão disponíveis para download os materiais de apoio em arquivo PDF.

 

Posso acessar o Dá Uma Força em dois ou mais dispositivos, simultaneamente?

Não. Não é possível acessar um curso logado em dois ou mais dispositivos diferentes ao mesmo tempo.

 

Quais são os requisitos mínimos para assistir às aulas?

Para assistir às aulas você precisa ter habilitado o Flash Player de versão 11 ou superior. Para verificar que versão você está utilizando, é só clicar em “verificar agora”, neste link. Também, seu navegador deve ser compatível com o Flash Player:

  • Internet Explorer (versão 8 ou superior)
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari

Apesar de não ser um requisito, recomendamos que você tenha conexão de internet mínima de 2 Mb para uma melhor experiência.

 

Quais são as formas de pagamento?

Para todos os planos, o pagamento poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito (à vista ou parcelado) ou boleto bancário (à vista).

Após a compra, em quanto tempo poderei acessar meu curso?

Se você fez a sua compra por cartão de crédito, a liberação do seu curso deve acontecer em poucas horas. Se você utilizar o boleto bancário, sua liberação poderá levar até 3 dias úteis, após o pagamento do mesmo.

Meu plano é renovado automaticamente?

Não! É necessário fazer uma nova compra caso você queira manter seu acesso.  

É seguro comprar no Dá Uma Força?

Absolutamente! O sistema de pagamentos que utilizamos segue 100% as normas PCI (requisitos que protegem os dados de cartões). Os dados trafegados são criptografados e não possuem informações de seu cartão de crédito (sistema de Token Triplo). Além disso, não armazenamos nenhuma informação de seu cartão de crédito em nossa plataforma.

Como acompanhar o status da minha compra?

Acesse seu Resumo de Compras, clicando no seu nome de usuário, no menu lateral da plataforma.

É possível cancelar minha assinatura?

Sim! Se em até 7 dias após adquirir um de nossos planos você não ficar satisfeito com algo, por favor, entre em contato conosco e nos dê seu feedback. Queremos entender o que aconteceu e resolver para você. Mas se mesmo assim decidir cancelar seu plano, dentro do prazo de 7 dias faça sua solicitação que cancelamos para você.

Caso você solicite cancelamento do plano em até 7 dias a partir de sua contratação, o mesmo será cancelado e será reembolsado integralmente o valor do pagamento realizado. No entanto, as solicitações de cancelamento realizadas após o período inicial de 7 dias não serão processadas, ou seja, você permanecerá com acesso ao site até o final do prazo de vigência do plano e não terá seus pagamentos reembolsados ou estornados.

Como cancelo a minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura basta enviar um e-mail para contato@daumaforca.com.br solicitando o cancelamento de sua assinatura. Após o pedido o Dá Uma Força irá efetivar o cancelamento em até 48 horas e você será informado sobre o sucesso do cancelamento via e-mail.

Como funciona a política de reembolso?

Em todos os casos, os reembolsos ou estornos de pagamentos serão processados no prazo de até 60 dias a partir da data do recebimento de todas as informações relativas ao cancelamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito, os reembolsos ou estornos serão realizados através dos cartões onde as compras foram efetuadas. No caso de pagamentos via Boleto Bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do usuário.

Como encontrar o Dá Uma Força nas redes sociais?

Estamos no Facebook, Google+ e YouTube. Siga-nos e fique sempre atualizado!

Copyright @2017 Dá uma Força Cursos, Treinamentos e Serviços Ltda.